Prodejna

K čemu modul slouží

Prodejna je obrazovka pokladny (POS) pro rychlý prodej zboží přes přepážku – naskenujete nebo vyhledáte zboží, zvolíte způsob úhrady a doklad vytisknete. Na rozdíl od ostatních modulů (Faktury, Dodací listy apod.) zde nepracujete se seznamem dokladů: každý přihlášený uživatel má vždy jeden rozpracovaný „účet" (prodejku bez čísla), do kterého přidává položky, dokud ho nevytiskne. Po vytisknutí prodejka dostane číslo, systém automaticky vytvoří výdejku ze skladu, případně zaeviduje tržbu do EET a založí pohyb v pokladně – a otevře se nová, prázdná prodejka pro další zákazníka.

Hotové (vytištěné) prodejky se prohlížejí a opravují v navazujícím modulu Doklady (SaleReview) – Prodejna sama žádný seznam ani opravné doklady nenabízí.

Jak se do modulu dostat

Menu Prodejna (ikona nákupního košíku) → položka Prodejna (vedle ní najdete i Doklady, což je již zmíněný modul SaleReview se seznamem vystavených prodejek).

Jak na časté úkoly

Běžný hotovostní prodej bez zákazníka Nejrychlejší cesta pro prodej přes přepážku, kdy nepotřebujete evidovat konkrétního odběratele.

1. Do pole Kód zboží (vlevo nahoře nad tabulkou položek) naskenujte čárový kód, nebo napište kód/název a stiskněte Enter – položka se rovnou vloží do prodejky včetně ceny a jednotky z ceníku.
2. Opakujte pro všechny prodávané položky. Množství upravíte přímo v řádku (pokud máte oprávnění k editaci ceny, jde upravit i cena a sleva na řádku).
3. Vpravo v sekci Hotovost / Karta / QR platba zvolte Hotovost.
4. Do pole „přijatá hotovost" zadejte částku, kterou zákazník platí – pole „vrátit" dopočítá výdej hotovosti automaticky.
5. Klikněte na Tisk prodejky (tlačítko s tiskárnou vpravo dole). Co se stane potom: prodejce se přidělí číslo z číselné řady, vytvoří se výdejka ze skladu, případně se odešle tržba do EET, vytiskne se doklad a otevře se nová prázdná prodejka. Častá chyba: zapomenutí zvolit způsob úhrady – bez něj tisk nejde dokončit (viz Okrajové stavy).

Prodej registrovanému odběrateli Použijte, když chcete doklad vystavit na konkrétní firmu/zákazníka (např. kvůli jeho individuální slevě nebo pozdější evidenci).

1. V pravém panelu do pole pod slevami (výběr Zákazník) začněte psát název firmy nebo IČO – zobrazí se našeptávač z Adresáře partnerů.
2. Vyberte zákazníka ze seznamu. Co se stane potom: má-li zákazník v adresáři nastavenou slevu, systém ji automaticky doplní do pole „Sleva %" a přepíše tím jakoukoli slevu zadanou ručně předtím.
3. Pokračujte přidáním položek a dokončete jako u běžného prodeje (zvolte úhradu, klikněte Tisk prodejky). Častá chyba: pokud po napárování zákazníka chcete jinou slevu, musíte ji přepsat ručně až po výběru zákazníka – jinak ji přepíše sleva z karty partnera.

Prodej se slevou Slevu lze zadat dvěma způsoby, které se vzájemně ovlivňují.

1. Do pole Sleva % zadejte procentuální slevu z celé prodejky, nebo do pole Sleva zadejte pevnou částku. Následek: zadáte-li znovu slevu 0 % poté, co už byla nějaká sleva v procentech nastavená, vynuluje se automaticky i pevná částka slevy (systém předpokládá, že rušíte slevu úplně).
2. Systém sám přepočítá řádek Celkem k úhradě i rekapitulaci DPH podle typu slevy. Častá chyba: kombinace ruční slevy a slevy zákazníka – sleva navázaná na zákazníka (viz výše) ruční zadání přepíše.

Prodej pomocí rychlých tlačítek (časté položky) Rychlejší alternativa ke skenování pro zboží, které se prodává nejčastěji (např. pečivo, nápoje) – tlačítka si pro pobočku připravuje administrátor v barevném provedení.

1. Nad tabulkou položek klikněte na barevné tlačítko s názvem zboží.
2. Pokud tlačítko představuje skupinu (má podřízené položky), po kliknutí se rozbalí další barevná tlačítka s konkrétním zbožím – teprve na ně klikněte. Co se stane potom: položka se vloží do prodejky stejně, jako by byla naskenována přes pole Kód zboží.

Prodej z více skladů / přepnutí aktivního skladu Relevantní pro firmy, které nemají pobočku pevně svázanou s jedním skladem.

1. Vpravo nad tabulkou položek použijte rozbalovací seznam skladů (viditelný jen když vaše pobočka nemá sklad napevno nastavený – jinak je pole uzamčené a needitovatelné).
2. Vyberte sklad, ze kterého se mají nově přidávané položky vydávat. Následek: přepnutí ovlivní jen položky přidané od tohoto okamžiku – již vložené řádky si drží svůj původní sklad. Prodejka se tak může vydávat z více skladů najednou, systém při tisku vytvoří samostatnou výdejku pro každý použitý sklad.

Řešení nedostatku zboží na skladě Když je na skladu nastaven zákaz výdeje do záporu a zboží není dostatek, systém prodej neumožní dokončit.

1. Zkuste kliknout na Tisk prodejky.
2. Pokud pro některou položku není dost zboží skladem, zobrazí se chybová hláška s názvem položky, skladu a aktuální dostupnou zásobou a prodejka se nevytiskne ani nezíská číslo. Jak dál: snižte množství na dostupnou zásobu, přepněte položku na jiný sklad (viz úkol výše), nebo požádejte o navýšení zásoby v modulu Sklad.

Oprava nebo storno již vytištěné prodejky Prodejna slouží jen k vytvoření nové prodejky – jakmile je vytištěná (má přidělené číslo), další úpravy či dobropis (opravný daňový doklad) se dělají jinde.

1. Přejděte do modulu Doklady (SaleReview), najděte tam původní prodejku podle čísla.
2. Opravný doklad založíte a upravíte přímo tam – Prodejna sama storno ani editaci vytištěného dokladu nenabízí.

Přehled obrazovky

Prodejna nemá klasický seznam záznamů ani filtry – je to jedna pracovní obrazovka rozdělená na dva sloupce:

• Tabulka položek (vlevo) – řádky aktuální prodejky se sloupci Kód, Popis, Množství, jednotky, Sklad, prodejní cena (Prodej / Prodej s DPH / Prodej bez DPH podle nastavení), Sleva %, Celkem, DPH % a Celkem s DPH (poslední dva sloupce jen pro plátce DPH). Nad tabulkou je pole Kód zboží pro skenování/rychlé vyhledání a barevná tlačítka častých položek.
• Panel Rekapitulace (vpravo) – sleva, výběr zákazníka, rekapitulace DPH podle sazeb, celkové součty, přijatá hotovost/vrácení, způsob úhrady, přepínač jazyka dokladu a tlačítko Tisk prodejky.

Pole na obrazovce (nosná pole)

Kód zboží – vyhledávací pole nad tabulkou položek, do kterého se skenuje čárový kód nebo píše kód/EAN/název zboží. Kdy: při každém přidání položky do prodejky – je to hlavní a nejrychlejší způsob práce s modulem. Následek: po stisku Enter (nebo naskenování) se hledá nejprve v ceníku pro daného zákazníka (má-li napárovaného odběratele s cenami na míru), jinak v obecném ceníku; nenalezený kód ohlásí „Kód nebyl nalezen" a nic se nevloží.

Aktivní sklad (rozbalovací seznam vpravo nad tabulkou) – sklad, ze kterého se budou vydávat nově přidávané položky. Kdy: měňte jen pokud firma prodává z více skladů a vaše pobočka nemá sklad napevno přiřazený – v takovém případě je pole uzamčené na sklad pobočky. Následek: ovlivňuje pouze položky přidané po změně, ne již vložené řádky; při tisku vznikne samostatná výdejka pro každý použitý sklad.

Sleva % a Sleva (pevná částka) – sleva na celou prodejku. Kdy: Sleva % pro procentuální slevu z celkové částky, Sleva pro pevnou částku (max. 25 000). Zadáte-li obojí, systém při přepočtu vychází z aktuálně platné kombinace obou polí. Následek: při vynulování procentuální slevy, která už byla nastavená, se automaticky vynuluje i pevná sleva; sleva přiřazená k zákazníkovi (viz níže) ruční hodnotu přepíše.

Zákazník (select2 s našeptávačem nad tabulkou součtů) – napárování konkrétního odběratele z Adresáře partnerů na prodejku. Kdy: vyplňte, když má být doklad vystaven na jméno/IČO konkrétní firmy nebo osoby, případně když chcete využít slevu nastavenou u partnera. Necháte-li pole prázdné, jde o anonymní prodej. Následek: má-li vybraný partner v adresáři nastavenou slevu, doplní se automaticky do pole Sleva % (a vynuluje pevnou slevu) – i pokud jste předtím zadali slevu ručně.

Způsob úhrady (přepínače Hotovost / Karta / QR platba) – (povinné před tiskem). Kdy: zvolte podle skutečné platby zákazníka – bez volby nejde prodejku vytisknout ani dokončit. Následek: u platby v hotovosti systém po vytištění automaticky založí pohyb v pokladně; u plateb podléhajících evidenci tržeb (hotovost, případně jiný typ se zapnutým odesíláním do EET) se transakce zároveň odešle do EET a doklad ponese přidělený kód FIK.

přijatá hotovost a vrátit – pomocná kalkulačka pro platbu v hotovosti. Kdy: vyplňte přijatou hotovost při platbě Hotovost, pole vrátit (needitovatelné) dopočítá částku k vydání zákazníkovi zpět. Následek: slouží jen jako nápověda pro pokladní, na částku k úhradě ani na doklad samotný nemá vliv.

Jazyk dokladu (rozbalovací tlačítko u tisku, cs/en/de/hu/pl/sk/uk) – jazyk, ve kterém se vytiskne PDF prodejky. Kdy: změňte, pokud zákazník potřebuje doklad v jiném jazyce, než má nastavené uživatelské rozhraní. Následek: volba se uloží do relace prohlížeče (session), takže platí pro další tisky, dokud ji znovu nezměníte; jazyk uživatelského rozhraní samotného se tím nemění.

Akce a tlačítka na dokladu

Mazání a omezení

Jednotlivé řádky položek lze z rozpracované (nevytištěné) prodejky kdykoli smazat – vyžaduje to oprávnění „erase". Samotnou hlavičku prodejky (rozpracovaný „účet") smazat nejde a ani to není potřeba – je to trvalý pracovní záznam vázaný na přihlášeného uživatele, který se znovu naplní při dalším příchodu.

Co v modulu nejde a proč:

• Vytisknout prázdnou prodejku – tisk je zablokován hláškou „Prodejka neobsahuje žádné položky", dokud nepřidáte alespoň jednu položku.
• Vytisknout bez zvoleného způsobu úhrady – tisk zablokuje hláška „Vyberte typ úhrady".
• Prodat víc, než je skladem – pokud má použitý sklad nastavený zákaz výdeje do záporu, tisk se zastaví a zobrazí se přesná dostupná zásoba u dané položky a skladu.
• Upravit nebo stornovat už vytištěnou prodejku – po vytištění dostane doklad číslo a Prodejna vygeneruje rovnou novou prázdnou prodejku; opravy a dobropisy se řeší v modulu Doklady.
• Mít rozpracované dvě prodejky současně pod jedním přihlášením – systém eviduje vždy jen jednu nedokončenou prodejku na uživatele; druhá vznikne, až tu první vytisknete.

Tisk a export

Tisk se provádí tlačítkem Tisk prodejky, které prodejku zároveň dokončí (přidělí číslo) a vygeneruje PDF. Formát tiskové sestavy určuje nastavení firmy: účtenka na šířku 80 mm (výchozí), nebo celostránkový doklad A4 – přepíná se v Nastavení firmy, ne přímo na Prodejně. Jazyk vytištěného dokladu lze pro aktuální prodejku změnit přepínačem jazyka popsaným výše.

Vazby na jiné moduly

Prodejna nestojí sama: bere ceny, popisy, jednotky a sazby DPH z Ceníku (u napárovaného zákazníka i jeho individuální ceny), zákazníky z Adresáře partnerů, dostupné množství a pravidla zákazu záporného skladu ze Skladu, a čísla dokladů z nastavených Číselných řad. Vytváří výdejku ze skladu pro každý použitý sklad (párovanou s prodejkou přes spárované doklady), při platbě v hotovosti pohyb v Pokladně a při povinné evidenci tržeb záznam odeslaný do EET. Po vytištění se prodejka objeví jako hotový doklad v modulu Doklady (SaleReview), kde se také řeší jeho případná oprava nebo storno (opravný daňový doklad).

Oprávnění

Rozhodovací vodítka

Hotovost vs. Karta vs. QR platba

• Hotovost – zákazník platí v hotovosti na místě; po vytištění se založí odpovídající pohyb v pokladně a transakce se zpravidla eviduje v EET.
• Karta – platba platební kartou; do pokladny se pohyb nezakládá, EET evidence záleží na nastavení daného typu úhrady.
• QR platba – bezhotovostní platba přes QR kód; stejně jako u karty se pokladní pohyb nezakládá automaticky.

Skenování / rychlé tlačítka vs. ruční vyhledání v ceníku

• Kód zboží (skenování) – nejrychlejší cesta pro zboží s čárovým kódem nebo známým kódem; ideální pro běžný prodej u pokladny.
• Barevná tlačítka (časté položky) – jedním klikem pro nejprodávanější zboží bez nutnosti znát kód.
• Ruční vyhledání a Vložit – když neznáte přesný kód a potřebujete zboží dohledat podle názvu v širším výběru z ceníku.

Prodejna vs. Doklady (SaleReview)

• Prodejna – jen pro vytvoření nové prodejky „za pultem" a její vytištění; žádné opravy již vytištěných dokladů.
• Doklady – seznam všech vytištěných prodejek, místo pro jejich prohlížení, opravy a vystavování opravných daňových dokladů (storna).

Časté chyby

• Kliknutí na Tisk prodejky bez vybraného způsobu úhrady – doklad se nevytiskne, dokud nezvolíte Hotovost, Kartu nebo QR platbu.
• Pokus vytisknout prodejku bez jediné položky – systém tisk odmítne hláškou o prázdné prodejce.
• Prodej většího množství, než je na skladu s aktivním zákazem záporných zásob – tisk se zastaví u konkrétní položky; řešením je snížit množství nebo přepnout sklad.
• Ruční nastavení slevy a následné napárování zákazníka se slevou – sleva zákazníka ruční hodnotu přepíše, což může vypadat jako „sleva zmizela".
• Očekávání, že jde uložit prodejku „na později" jako koncept mimo aktuální rozpracovanou – ve skutečnosti existuje vždy jen jedna rozpracovaná prodejka na uživatele, další vznikne až po vytištění té současné.
• Snaha opravit už vytištěnou prodejku přímo na Prodejně – to zde nejde, je nutné přejít do modulu Doklady.

Časté otázky

Kam se poděje prodejka po vytisknutí? Zůstane uložená pod přiděleným číslem a najdete ji v modulu Doklady; na Prodejně se rovnou zobrazí nová prázdná prodejka pro dalšího zákazníka.

Proč nejde upravit cena nebo množství položky? Pravděpodobně nemáte přiřazené oprávnění „edit" spolu se speciálním právem na cenu – pole jsou pak jen ke čtení.

Proč se mi nezobrazuje přepínač skladu? Vaše pobočka má sklad pevně přiřazený v nastavení pobočky, takže přepínač je uzamčený na tento jeden sklad.

Jak zruším nebo opravím vytištěnou prodejku? Přímo na Prodejně to nejde – otevřete doklad v modulu Doklady a tam vystavte opravný daňový doklad.

Proč se mi sama změnila sleva po výběru zákazníka? Vybraný zákazník má v adresáři partnerů nastavenou vlastní slevu, která automaticky přepíše ručně zadanou slevu na prodejce.

Tipy a triky

• Pole Kód zboží je po načtení obrazovky i po každém přidání položky automaticky ve focusu – při práci se čtečkou čárových kódů tak stačí jen skenovat, bez nutnosti klikat myší.
• Barevná tlačítka častých položek si nastavte za pobočku na nejprodávanější zboží – ušetří to hledání kódu u položek, které se prodávají opakovaně.
• Pokud firma prodává z více skladů, přepínejte aktivní sklad ještě před přidáním položek z daného skladu – přepnutí se týká jen nově vkládaných řádků.